“Quien acosa busca el perjuicio de la víctima para que falle, dude, trabaje mal o cometa errores. Entonces, las personas comienzan a ser sombras de lo que fueron. En ese momento, el efecto del acoso es presentado por el hostigador como el hecho que confirma todo lo que afirmaba sobre esa persona“, describe Piñuel, Iñaki  en su libro Mobbing. Manual de autoayuda. Claves para reconocer y superar el acoso psicológico en el trabajo. Editorial Aguilar.

El acoso laboral lo tenemos que considerar como una relación patológica en el que hay una o más víctimas y un verdugo o un grupo de verdugos. El verdugo es un tiñoso mayúsculo y sus acólitos, ya sean activos o pasivos, los tiña´s friends. Este post va sobre el compañero de trabajo tiñoso (acosador horizontal) y el jefe tiñoso (acosador vertical).

En el siguiente enlace puedes escuchar a partir del minuto 29 mi intervención en el programa de radio Cope Más Valencia, en el que hablamos del mobbing y de la tiña.

http://www.cope.es/player/id=2017011318010001&activo=10

Veamos que nos dice la Wikipedia sobre el tema para entrar en materia. El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: ‘asediar’, ‘acosar’, ‘acorralar en grupo’, es tanto la acción de un hostigador o varios hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros (“acoso horizontal”, entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y al mismo en ocasiones se añaden “accidentes fortuitos” y hasta agresiones físicas, en los casos más graves. Una situación de acoso muy prolongada en el tiempo, además de enfermedades o problemas psicológicos, puede desembocar, en situaciones extremas, en el suicidio de la víctima.

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Características de personalidad del compañero tiñoso. Acoso horizontal

  • No tiene poder real en la empresa pero aspira a él.
  • Mal trabaja y con características de personalidad mediocre inoperante (PMI). No es muy bueno en su trabajo, es más, es muy limitado y esconde sus vergüenzas trasladando a los demás el trabajo para que lo hagan bien. Una manera de detectarlo es dejarlo solo para hacer determinada faena, tardará más de la cuenta y dirá que la culpa es del departamento de contabilidad que no le dejan concentrarse y trabajar tranquila, aunque no exista departamento de contabilidad. Puede parecer que trabaja mucho, pero si te fijas bien, la cantidad está reñida con la calidad en su caso.
  • Cizañera. Va detrás del jefe contándole mentiras y bulos con respecto a otro compañero u otros. Si el jefe es una persona receptiva, ya la hemos liado porque tardará mucho tiempo en desenmascararla. Y recuerda que el tiempo es oro cuando hablamos de la salud mental de la víctima o víctimas. Busca que el jefe se enemiste con quien ella odia, aunque realmente odia a todo el mundo excepto a ella misma.
  • Chivata. Si algo ocurre en su entorno laboral (lo peor de todo es que no es nada grave) tardará dos milésimas de segundos en ir al despacho del jefe para cantarle y contarle con detalles (exagerándolo claro está) lo que ha pasado. Si el jefe no está en ese momento le enviará un correo electrónico o diez whatsApp contando lo que ha pasado. Culpabilizo al otro y me marco un tanto. Más madera Groucho.
  • Mentirosa. Su tendencia es lanzar falsedades a diestro y siniestro. Las mentiras las tiene tan interiorizadas que toman forma de verdad incluso para ella. Y ya sabes que según Goebbels, ministro de propaganda de la Alemania nazi, una mentira mil veces repetida, acaba tomando forma de verdad.
  • Perversa. Es capaz de suplantar a otra persona (real o imaginaria) para hacer daño a un compañero. Por ejemplo, escribir un correo quejándose e insultando a ese compañero que tanto odia bajo un correo ficticio y así luego, enseñárselo al jefe como diciendo “esta persona recibe protestas”. Te aseguro que está basado en hechos reales, ese correo lo he recibido yo. O haciéndolo de otra forma, mandar una carta de felicitación a la empresa (evidentemente de exaltación a su persona) bajo un nombre inventado. También está basado en hechos reales. ¿Flipas? Imagínate yo cuando lo ví.
  • Cutre. Crea dinámicas de grupo negativas, resta más que sumar, con broncas. generadora de secretos para crear malos rollos y diferencias entre los compañeros. Es una rompe equipos  medalla de oro. Va siempre por detrás.
  • Pelota y rastrera. El jefe tiene siempre la razón, y si no se la das, se lo voy a contar. Si se te ocurre hacer una crítica del funcionamiento de la empresa o del jefe, a los dos segundos “marchando un correito con la info que acabo de escuchar que te vas a enterar”.
  • Controladora. Tiene una necesidad de saber lo que pasa continuamente a su alrededor para ver si puede pillar cacho y criticar a alguien.
  • El Mejor predictor de los comportamientos del futuro son los comportamientos del pasado. Si rastreas su pasado laboral, está lleno de pufos psicológicos y emocionales. Tiene su armario lleno de cadáveres y es que estas personas no cambian ni con la intervención del psicólogo más habilidoso ni con la mejor de las psicoterapias.

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Características y rasgos del jefe tiñoso. Ese personaje que puede hacerte la vida imposible.

Lo que observamos

  • Narcisista. Yo, yo, yo y después yo.
  • Paranoide. Piensa que el mundo está confabulado en su contra. Si observa que hablas con alguien y que estás sonriendo, pensará que estarás tramando algo. Sus pensamientos van como una moto.
  • Psicópata. Carece de empatía emocional aunque te venda la moto de que se preocupa por ti y que siente lo que tú sientes.
  • Mediocre inoperante. Similar al compañero tiñoso.
  • Manipulador. La culpa siempre es de los demás y te envolverá en cantos de sirena para atraparte.
  • Perverso. Sí, la personalidad maligna existe. Abre los ojos y desmonta aquello de que todo el mundo es bueno. El mundo está repleto de buena gente pero también de personas oscuras y tenebrosas.

Lo que realmente hay detrás del tiñoso laboral

En el fondo es una persona insegura, infeliz, envidiosa que vive la vida de los demás, se nutre del rencor, su vida es una queja continua, es hostil, presenta labilidad emocional: ahora estoy bien y media hora después estoy enfadado con el mundo; puede parecer tu amigo porque le puede interesar en un momento dado para sus intereses pero te la va a gastar a la mínima. Mentirosa, rencorosa, desleal, sin amigos de verdad y una vida totalmente vacía. carece de humor positivo.

“Cuanto más parezca una institución a una camada de ratas, más probable es que el acoso tenga lugar en su seno”. Extraído del libro El maltrato psicológico de Gonzalez de Rivera.

Profesiones más afectadas por el acoso laboral.

  • Funcionarios y personal laboral contratado de las administraciones públicas (central, regional o local).
  • Enseñanza. Universidad: los profesores investigadores de las universidades públicas y privadas. Educación primaria, media o universitaria y los cuidadores de guarderías y escuelas infantiles.
  • Organizaciones ideológicas (instituciones y organizaciones caritativas o religiosas, partidos políticos, sindicatos).
  • Hospitales.
  • Otros: informáticos, auditores,  personal de hostelería y turismo, personal de bancos e instituciones financieras.

Extraído del libro Mobbing. Manual de autoayuda. Claves para reconocer y superar el acoso psicológico en el trabajo. Iñaki Piñuel.

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Consecuencias psicológicas y laborales

Pérdida de autoestima y de seguridad profesional; sentirse culpable; sintomatología coincidente con un trastorno Adaptativo como ansiedad, fatiga, depresión, irritabilidad, insomnio, habilidad emocional; torpeza, bloqueo. pérdida de concentración e inseguridad. Al tener el sistema inmunológico tocado es fácil que aparezcan enfermedades que han sido poco frecuentes en su vida como resfriados, gripe y dolores varios.

Qué hacer ante un compañero o un jefe tiñoso que te están acosando.

  • La escritura expresiva puede venirte bien. Busca un momento en el que estés a solas e intenta escribir durante veinte minutos las cosas que te preocupan y que te generan desazón. Una vez que lo hayas escrito, guarda en un cajón la libreta e intenta hacer algo que te de cierta satisfacción. Prueba con Mindfulness.
  • Focaliza tu atención en aquellas conductas que dependen de ti, en aquello que puedes controlar y ten claro lo que no puedes controlar.
  • Sé consciente de que aquí el acosador es el otro y que la causa no radica en ti. Tú no eres el origen. Desculpabiliza.
  • Si ves que te cuesta dormir pide ayuda. Mantener una buena higiene del sueño y las horas necesarias es un excelente escudo de protección ante el malestar.
  • El centro de atención debe pasar de dejar de hablar o recordar todas las cosas que te ha dicho o hecho, aunque sea lo que te apetezca. hablar continuamente de las cosas que te han provocado mal rollo generarás mayor malestar.
  • Intenta hacer un poco más de deporte y quedar con amigos para hablar de otras cosas.
  • Analiza lo sucedido y buscar posibles soluciones. No agrandes el problema.
  • Aprende o refuerza tu confianza, autoestima y tu asertividad.
  • Si ves que te es muy difícil afrontar la situación (cosa bastante normal) y tu vida emocional está en riesgo, plantéate coger una baja temporal.
  • Hazlo público a la pareja y si se puede, dar información a la familia de cómo actuar: apoyo emocional.
  • Un psicólogo puede ayudarte en este proceso e incluso valorar si hace falta consultar con médico para posible tratamiento farmacológico, por ejemplo si los síntomas generan repercusión funcional (que no puedes dormir en absoluto, por ejemplo). Tratamiento Psicológico.
  • Es recomendable, aunque aquí hay que tener mucho cuidado por las consecuencias, denunciar estas actividades, y hacerlas públicas: Inspección de trabajo, abogado, comité de empresa, médico de empresa. Busca aliados.

Y muchos, muchos ánimos. Si te sirve este post para detectar a partir de ahora a un tiñoso en el trabajo y poderlo mantener a raya, me doy por satisfecho. Si estás pasando por un proceso de mobbing y eres la víctima, ánimos y pide ayuda, vamos. Y si eres quien me imagino que eres, que te den, eres lo peor. De nada.